תשמעו מה שקרה למנהלת חנות תכשיטים בפלורידה
כשנסעה לה לחופשה;
אז כן – אי שם בפלורידה, שוכנת לה חנות תכשיטים מצליחה
קהל היעד שלה הם תיירים שנכנסים וקונים.
בחנות יש מגוון, כמובן,
וכמו שקורה תמיד,
יש מוצרים שנמכרים יותר ומוצרים שנתקעים
התכשיטים-משובצי-האבנים-
משום מה אף אחד לא קנה אותם, לא התעניין בהם ולא נגע.
הם ניסו שם בחנות את כל הטריקים השיווקיים שהכירו;
העבירו לקידמת הדלפק,
הציעו אותם לכל תייר,
אבל – כלום.
רגע לפני שיצאה מנהלת חנות התכשיטים לחופשה
הורתה למוכרת ברוב ייאוש
"תעשי חיסול על התכשיטים-משובצי-האבנים-
העיקר שנתפטר מהם.
דא עקא,
המוכרת היתה עסוקה,
או קשת-הבנה,
או שניהם גם יחד
וחשבה שההוראה שקיבלה היתה להכפיל את מחיר התכשיטים-משובצי-האבנים-
וזה מה שעשתה
התוצאה היתה, איך לומר? מוזרה.
לפתע פתאום התכשיטים-משובצי-האבנים-
עד שחזרה מנהלת החנות שזופה ורעננה מהחופשה בצפון –
לא נשאר אף לא תכשיט אחד מהמלאי ההוא!
מדהים, לא?
ולהלן המסקנות:
1. מומלץ ושווה לצאת לחופשה
2. רצוי להעסיק מוכרת קשת-הבנה
3. להאמין שמה שנגזר עלינו להרוויח – נרוויח אפילו מטעות מביכה…
וברצינות,
הסיפור הזה פשוט מוכיח איך הפסיכולוגיה שלנו כצרכנים עובדת;
קשה לנו לעשות בירור מקיף על כל מוצר שאנחנו קונים
לכן, כשנלך לחנות לקנות בלנדר יד איכותי
ויציעו לנו 2 אופציות בהפרש של 50 ש"ח
סביר להניח שאם באמת נחפש איכות נקנה את היקר יותר,
למה? כי המוח שלנו עורך משוואה
יקר = איכותי
ואם כך, נעדיף לשלם עוד כמה שקלים בשביל לקבל איכות.
גם התיירים החביבים, לא באמת מבינים בתכשיטים
הם ראו שזה הכי יקר, הבינו שזה הכי מוצלח, הכי מבוקש ופשוט קנו…
התמחור – הוא חלק מהמיתוג שלכם,
מאתגר מאד למכור בזול ולשדר איכות ומקצוענות
וכל כך חשוב לדעת את זה
כי זה בדיוק ההפך ממה שרוב בעלי העסקים חושבים
אבל לפני שאתם מכפילים את המחיר שימו לב-
א. לתת ערך שווה תמורת המחיר, לא כל הצרכנים הם תיירים תמימים שלא מבינים…
ב. לתת ערך שווה תמורת המחיר הגבוה, כדי להיות הוגנים ולהוציא את הלקוחות מאושרים…
ג. לגרום ללקוח להבין שזה שווה – תדמית חזקה, כדי שבאמת יוכלו להאמין בכם (כבר אמרנו שלא כולם הם תיירים…)
