ושוב אתם משקיעים את הנשמה בעסק שלכם,
משתדלים לעשות את ההכי-הכי טוב ללקוחות
יש לכם נסיון אדיר או כשרון כביר
הם אפילו גרים בבניין הסמוך או שהם בני-דודים ראשונים וחצי, הלקוחות הפוטנציאלים שלכם.
ובכל זאת? הם קונים אצל המתחרה…
למה?!
אז הנה התשובה הפשוטה:
הם פשוט לא מאמינים מספיק במוצר או בשירות שאתם נותנים
או שהם לא מאמינים ששווה להם להשקיע
יש אמון? יש מכירה.
כן.
פעם, (ולא לפני מאה שנה…) היינו אומרים "אני הכי איכותי בעיר" – וכל העיר קונה אצלנו
חיים יפים…
מה לעשות? היום, כדי ליצור את האמון הנחשק
צריך קצת יותר להזיע
איך עושים את זה? בואו נכיר היום את "תמצית המותג"-
מי? ומה?
מי-
זה מה מרגישים כשפוגשים בכם, הלוגו, הפרסום
האם אתם יוצרים תחושת אמון?
מי אתם?
אם יגיע ברנש טיפוסי ויטען בתוקף שהוא רב גדול
תאמינו לו?
לא?! למה?
כי ככה לא נראה רב…
לכן כל–כך חשוב שהניראות החיצונית תשדר את האיכות שלכם.
מסקנה 1:
כדי לעורר אמון – אי אפשר להיות מיוצגים עם עיצוב של "הכל בשקל"
זה משדר ללקוח שקר וחוסר אמינות!
(והכי עצוב, שאנחנו משלמים על זה כסף, על לשכנע את הלקוח שאנחנו לא שווים הרבה)
מה –
יכול להיות שאתם נראים כמו 'רב גדול'
אבל מדברים? כמו נהג אוטובוס,
כלומר- לא גומרים לדבר על עצמכם, עושים הרבה רעש, אבל תכל'ס? לא נותנים ערך.
וואו כמה שזה לא משדר אמון…
נכון שגם אתם בורחים מהטיפוסים האלו, שאומרים כמה הם מוצלחים-ושווים-ונפלאים-
ולמי אתם כן אוהבת להקשיב?
למי שמומחה בתחומו – ממוקד במסר שלו, ומדבר דברים שמעניינים אותנו!
מסקנה 2:
תחשבו טוב-טוב מה לדבר, ומה לא לדבר (רמז: אל תדברו כ"כ הרבה על עצמכם…)
חשוב עד קריטי לבנות ערך ממוקד שאתם נותנים ללקוח – יתרון משמעותי שעליו תדברו!
אפשר להעזר במדריך 3 הסודות שיגרמו ללקוח לסגור עיסקה דווקא איתך
המון הצלחה!
