3 סודות

שיגרמו ללקוח לסגור עיסקה

דווקא איתך

Insurance-Icon.png

רגע
לפני
שמתחילים

תודה שנתתם אמון ובחרתם לקרוא את השורות האלו, אם אנחנו מדברים, כנראה שאתם בעלי עסק קיים או בדרך לעסק חדש. (או קולגות…)
ואתם כבר בדרך הנכונה; מקדישים את הזמן היקר שלכם כדי לדעת לעבוד בצורה נכונה ולהצליח!

אז נעים מאד,
מאה וואט, פסיכולוגית מותגים, בונים מותגים עוצמתיים ומדוייקים כבר 14 שנים, במהלך השנים בהם הובלנו מאות עסקים בתהליכי מיתוג מתקדמים, פרסום חכם ושיווק פסיכולוגי מקיף שהביאו אותם בס"ד לרמה הבאה, להעלות מחירים, למגנט לקוחות נוספים ולהצליח לסגור יותר עסקאות, למדנו להכיר לעומק את העולם העסקי בכלל והפסיכולוגיה השיווקית בפרט.

ראינו שוב ושוב את התחרות הקשה בין העסקים, כמה קשה לגרום ללקוח להאמין בעסק, ועד כמה קריטי בעולם שלנו להיות שונה מכולם, למגנט.

ולכן בדיוק ההדרכה הזו, שתגלה לכם קודם כל מה זה אומר להיות מותג וגם – כלים מעשיים שיובילו אתכם לבניית הבטחת מותג עוצמתית וממגנטת לעסק שלכם, כזו שתגרום ללקוח לסגור עיסקה דווקא איתכם.

החזון שלנו לקדם כמה שיותר עסקים למותגים עוצמתיים ומצליחים. שמרוויחים הרבה יותר.

וזה מגיע גם לכם, למכור כמו מותג!

איתכם בזינוק העסק שלכם,

signature.png
Asset-2.png

מה זה

הבטחת

מותג

ומי צריך את כאב הראש הזה?

Asset-3.png
Asset-3.png

לפני שנתחיל לבנות הבטחה למותג,
צריך להבין מה זה בכלל אומר להיות 'מותג' ומה זו 'הבטחה'

לפני שנה, התקיים יריד מיוחד של שעונים. בדוכן אחד נמכרו שעונים איכותיים ב200 ש"ח ובדוכן משמאל נמכרו שעונים באותה רמת איכות במחיר 1,200 ש"ח לשעון, המעניין הוא שהתורות הארוכים היו דווקא בדוכן השמאלי… מסתבר שאלו שעונים שנמכרים כעת במחיר חיסול במקום 5,000 ש"ח…

מה גורם לאנשים לשלם מחיר פי 6  (ויותר… כשקונים במחיר מלא) על אותה רמת איכות?

זה בדיוק מה שצריך להבין; האנשים לא קונים מוצר שנקרא שעון , הם קונים ערך; של עדכניות, של יוקרה, של נחשבות. על זה שווה לשלם.

אז כן, כל עסק מוכר מוצר או שירות (רהיטים, נדל"ן, ייעוץ, עיצוב…)
ולכל עסק יש גם לוגו ואפילו לוגו יפה.
אבל זה לא סוד שהשוק מוצף ורווי בעוד אלפי נותני שירות דומים, אז למה שהלקוח יבחר דווקא בכם?

את מה שקורה בשטח אתם בודאי מרגישים;
קשה להביא לקוחות.
– אם המתחרה שלכם מוכר בכמה שקלים פחות הוא גורף את הלקוח אליו
– הלקוחות לא מספיק מעריכים את האיכות שאתם נותנים
– אתם מרגישים שמגיע לכם יותר כסף ולא מעזים להעלות מחיר ולהשאר בלי לקוחות..

את מה שקורה בשטח אתם בודאי מרגישים;

– קשה להביא לקוחות.
– אם המתחרה שלכם מוכר      בכמה שקלים פחות הוא        גורף את הלקוח אליו
– הלקוחות לא מספיק              מעריכים את האיכות            שאתם נותנים
– אתם מרגישים שמגיע לכם    יותר כסף ולא מעזים            להעלות מחיר ולהשאר בלי    לקוחות…

וה'להיות מותג' עוזר לפתור את הבעיות האלו!

מותג = עסק עם הבטחה ייחודית.
תהליך המיתוג מורכב מבניית אסטרטגיית מיתוג:
בדיקת עומק ופילוח קהל היעד והשוק
הגדרת ערכים לעסק
וערך מרכזי ייחודי, מבודל
שהוא הבטחת המותג
(רגע, רגע, כבר נגלה לכם איך תוכלו למצוא את הבטחת המותג שלכם…)

ואחרי תהליך כזה, מה קורה?

קורה שפתאום אין אפשרות להשוות אתכם למתחרים
אין עוד אף אחד שנותן את ההבטחה הזו!
אתם הופכים להיות 'מומחים' בתחום
הלקוח סומך עליכם, מאמין בכם
ומסכים לשלם על השירות שלכם יותר, פשוט כי אתם שווים את זה.

לפחות 50% מהלקוחות שלנו שמגיעים למיתוג, מגיעים אחרי שחווים את זה בעצמם… כבר יצאו לדרך עם איזהשהוא לוגו, בדרך כלל אפילו השקיעו בו זמן וכסף בגרפיקה יפה, 

והתוצאות? בדיוק כמו שפירטנו כאן – לא נתנו בהם אמון, המתחרים השיגו אותם בקלות, התמקחו איתם בלי סוף על המחיר… כואב הלב.

היום, מיתוג, זה לא שאלה של האם, אלא – איך.
וזו התשובה למה צריך את 'כאב הראש' הזה (ביננו, זה לא מטרד אלא תהליך מרתק וחוויתי!)
אם אתם רוצים להצליח בשוק רווי ותחרותי, אין ברירה, אלא להשקיע בעצמכם ולבנות בידול עוצמתי וממגנט,

קדימה, מתחילים…

היום, מיתוג, זה לא שאלה של האם, אלא – איך.
וזו התשובה למה צריך את 'כאב הראש' הזה (ביננו, זה לא מטרד אלא תהליך מרתק וחוויתי!)
אם אתם רוצים להצליח בשוק רווי ותחרותי, אין ברירה, אלא להשקיע בעצמכם ולבנות בידול עוצמתי וממגנט,

קדימה, מתחילים…

icon3.png

הבטחת

המותג
או:
בידול

Asset-3.png
Asset-3.png

מתמקדים:

איך זה נשמע: חנות רהיטים עם שירות איכות ומחיר ללא תחרות?
נשמע עוד איזה אחד שבא לדחוף לכם ספריה לסלון,
אין ספק שזה לא מיגנט אתכם

כדי שידברו עליכם טוב = כדי להיות מותג חזק, חובה להתמקד.

כשנדבר על ערך אחד, הלקוחות יקלטו אותו. יפנימו ויתמגנטו.

הערך הזה הוא הערך המוסף שלכם, הבידול שיהווה הבטחת המותג.
זה מה שהלקוח יחשוב עליכם.

חשוב לדעת: לכל עסק יש תדמית, אם לא תחליטו ללקוחות מה לחשוב עליכם, הם יחליטו בעצמם..

ולמה לא טוב שהלקוחות יחליטו את הערך שלכם?

כי לא תמיד זה מה שאתם רוצים לשדר. הם חושבים שאתם זולים כשאתם מאד איכותיים / הם חושבים שאתם זמינים כל הזמן וזה ממש לא מתאים לכם ובשורה תחתונה: אין חיבור נכון בין מה שאתם נותנים לבין מה שהלקוחות חושבים.

 אז איך יודעים מה הבידול של העסק?  

הבנו, הבנו שחייבים בידול
איך עושים את זה???
יש דרכים רבות להגיע ל'נקודה' האמיתית, להבטחה שתמכור ותמגנט לקוחות
בתהליך המיתוג אנחנו בודקים לעומק ומפצחים את ההבטחה

היום, בדור התחרותי הבלתי נתפס, זה השלב הבסיסי בלבד, כבר לא מספיק שיש בידול, צריך להעביר אותו בצורה מאד שונה מהאחרים! מה שהופך את ה'סלוגן' החביב להבטחה חזקה ועוצמתית.

אז קודם נגלה לכם 2 ערוצים שאם תיישמו אותם תוכלו להגיע בעצמכם לבידול האמיתי שלכם, זהו השלב הקריטי והבסיסי לכל עסק! 

 ערוץ ראשון: הלקוחות שלכם! 

הם כבר בחרו בכם, תשאלו אותם למה הגיעו דווקא אליכם? פעמים רבות תגלו דברים שלא חשבתם על עצמכם…
אל תתביישו לשאול לקוח מרוצה
מה גרם לך לבחור בי?
ממה הכי נהנת?
– מהו הדבר שהכי חשוב בעייניך?
למה זה חשוב לך?

 ערוץ שני: האופי שלכם! 

בין אם נרצה ובין אם לא, האופי שלנו מגיע איתנו לכל מקום,
גם לעסק.

וזה כל כך טוב!
כי כמותכם אין עוד בעולם, אתם – זו הסיבה שיבחרו בכם, זה הבידול הכי חזק!

מה אומרים עליכם תמיד? (המשפחה, החברים…)
מה אתם הכי אוהבים לעשות מהיום שאתם זוכרים את עצמכם?
על מה לא תתפשרו לעולם?

פעמים רבות האופי המיוחד לכם הוא הבידול למותג שלכם!

רק אנא, מקצועיות ושירות זה לא ערך מבדל! זה המינימום ההכרחי (הכי לא מקצועי לומר אני מקצועי…)

מה כן?

הנה רשימה להשראה, כמובן רשימה חלקית, היא תתן לכם כיוון למה אתם מתחברים ומה מבדל אתכם מהאחרים

ערכו רשימה של לפחות 5 ערכים, וליד כל ערך תכתבו מה יוצא מזה ללקוח, כשתסיימו תבחרו את הערך עם התועלת הכי משמעותית.

רגיש

חכם

אנרגטי

בטוח

אופטימי

החלטי

אותנטי

יצירתי

חדשני

יוזם

יוקרתי

מקשיב

מתלהב

אכפתי

בריא

מקורי

יסודי

חברותי

נותן

אמיץ

מכבד

מטופח

פתוח

ישיר

אדיב

רגוע

משוחרר

נוח

מסור

כייפי

מתקדם

ואם יש לי יותר מערך אחד?

מצוין!

לכל מותג צריך להיות כמה ערכים שהם חלק מהאישיות של העסק, אבל בידול? אחד. ממוקד, ייחודי ומבטיח.

המטרה הבאה היא להעביר את הבידול באופן ייחודי שנקרא 'הבטחת מותג' כי יש כבר הרבה עסקים כמוך שבחרו באותו בידול בדיוק…

 ערוץ שני: האופי שלכם! 

בין אם נרצה ובין אם לא, האופי שלנו מגיע איתנו לכל מקום,
גם לעסק.

וזה כל כך טוב!
כי כמוכם אין עוד בעולם, אתם – זו הסיבה שיבחרו בכם, זה הבידול הכי חזק!

מה אומרים עליכם תמיד? (המשפחה, החברים…)
מה אתם הכי אוהבים לעשות מהיום שאתם זוכרים את עצמכם?
על מה לא תתפשרו לעולם?

פעמים רבות האופי המיוחד לכם הוא הבידול למותג שלכם!

רק אנא, מקצועיות ושירות זה לא ערך מבדל! זה המינימום ההכרחי (הכי לא מקצועי לומר אני מקצועי…)

מה כן?

הנה רשימה להשראה, כמובן רשימה חלקית, היא תתן לכם כיוון למה אתם מתחברים ומה מבדל אתכם מהאחרים

רגיש

חכם

אנרגטי

בטוח

אופטימי

החלטי

אותנטי

יצירתי

חדשני

יוזם

יוקרתי

מקשיב

מתלהב

אכפתי

בריא

מקורי

יסודי

חברותי

נותן

אמיץ

מכבד

מטופח

פתוח

ישיר

אדיב

רגוע

משוחרר

נוח

מסור

כייפי

מתקדם

ואם יש לי יותר מערך אחד?

מצוין!

לכל מותג צריך להיות כמה ערכים שהם חלק מהאישיות של העסק, אבל הבטחה יש אחת – בידול ממוקד, ייחודי ומבטיח.

icon4.png

ואיך
מעבירים
את

ההבטחה

Asset-3.png
Asset-3.png

ההבטחה צריכה לבוא בכל ממשק עם הלקוחות.
אם ההבטחה שלכם היא מסירות אז הם ירגישו את זה בשיחת המכירה, בשירות, בפתיח לטלפון וכמובן – בעיצוב.

אבל…
הרבה עסקים בונים הבטחה עוצמתית, ובשטח, תכל'ס הלקוחות עוד לא ה ב י נ ו את זה.

איך זה קורה?

תדמית ושיווק פסיכולוגי.

תדמית המותג זה אחד הדברים היקרים ביותר לעסק, זה חלק משמעותי שיוצר את האמון בכם.
ההבטחה חייבת להיות בעיצוב הלוגו ובכל המעטפת העיצובית והשיווקית של העסק-המותג.
(ההבטחה לא חייבת להיות כתובה דווקא צמוד ללוגו, היא יכולה להופיע במקומות אחרים)

 האמנות של לוגו 'מותגי' ובניית שפה עיצובית היא להעביר את ההבטחה ואת הערכים בעיצוב בלי לפספס את המטרה: לוגו שמשדר מותג!!!

 האמנות של לוגו מקצועי ובניית שפה עיצובית היא להעביר את   ההבטחה ואת הערכים בעיצוב.

הלקוחות קונים בעיניים.
כשאתם מדברים כמו 'מותג', פשוט מאמינים בכם, הלקוחות לא יודעים לומר למה, הם מרגישים את זה גם אם לא הכירו את המותג לפני כן.
זו הסיבה, שהטעות הכי קריטית היא לומר; כשנגדל – נשקיע במיתוג ושיווק מקצועי. שמא לא נגדל…

כשאתם לא משקיעים בעיצוב ושיווק שמבין תהליכים של אסטרטגיית מותג, הבטחה מדוייקת ולא יודע להעביר את ההבטחה בעיצוב נכון ובשיווק שעובד- אתם עלולים לשדר מסר הפוך מההבטחה שלכם ולהרוס את התדמית, ממש כך.

והנה כמה לוגואים של לקוחות שקבלו אצלנו שדרוג ללוגו:

Asset-8.jpg
לפני
Asset-7.png
אחרי
conosoft.jpg
לפני
לוגו-04-1.jpg
אחרי
logo1.jpg
לפני
logo-01-1.jpg
אחרי
Asset-9.png

יש שאלות?

 אז לוגו זה מיתוג? 

לא. אך לוגו הוא חלק מהמיתוג. 
תהליך בניית הלוגו מורכב מבניית אסטרטגית מותג פסיכולוגית + עיצוב הלוגו והשפה העיצובית בצורה כזו שמבינה ומעבירים את הערכים.
המיתוג (=ההבטחה) יופיע לא רק בלוגו, אלא בכל מפגש עם הלקוח (שיחות טלפון, פרסום ועוד…)

 

 ההשקעה במיתוג, זה מה שיביא לי את הלקוחות ואת הכסף?

 

המיתוג הוא הבסיס למותג מצליח. אבל אם לא תשווקו ותפרסמו אותו, הלקוחות לא יכירו…
כשיפגשו אתכם ממותגים, עם הבטחה חזקה ושיווק פסיכולוגי נכון – הם בעז"ה ירצו לקנות ממכם ויסכימו לשלם יותר.
אז כן, וודאי שזה מביא לקוחות וכסף, אבל אי אפשר לעצור בזה

מה שחשוב זה תהליך מקיף ומדוייק שנכון לעסק שלכם כדי להגיע לקהל שלכם!

 יש עסקים מצליחים שלא השקיעו בבניית הבטחה ולוגו מקצועי…

יש. אבל הם לא רבים,
(ויש יותר שלא השקיעו ולא ממש הצליחו…)
בדרך כלל מדובר בעסקים שצברו את המוניטין שלהם ו'פיצו' בשיווק נכון.

בעולם השפע התחרותי שבו אנו נמצאים היום, גם אלו שהצליחו שנים פתאום מגלים את עצמם עם פחות מכירות ופחות יציבות בעקבות מתחרים צעירים ורעננים שעקפו אותם בסיבוב…

אז-

תודה. תודה שהייתם איתנו עד כאן,

נשמח לשמוע ממכם איך ההדרכה קידמה אתכם…

אולי אתם שואלים עכשיו איך עוד אפשר להתקדם איתנו?

קודם כל, מומלץ לקרוא שוב את ההדרכה הזו ולענות על כל שאלה בכנות. הדיוקים משמעותיים ועשויים לחולל מפנה בעסק שלכם!

יש גם:

Magazine-Mockup-2-copy.png

עשרות מאמרים מקצועיים עם טיפים וסודות מהשטח שתוכלו לקרוא באתר שלנו

לחצו כאן לקריאת מאמרים

 

וגם, נשמח לענות על כל שאלה או התלבטות שיש לכם לגבי העסק!

2021-03-03.jpg

טל' 08.8541717
מייל: office@100wat.com

up

גרפיקאית?

מה דעתך
לקבל טיפים, תובנות
וסודות מהשטח
ישר אליך למייל?

גרפיקאית?

מה דעתך
לקבל טיפים, תובנות
וסודות מהשטח
ישר אליך למייל?